Lo Sportello digitale
per il Front Office da Remoto

Il nuovo modo di fornire il servizio di Front-Office
in maniera efficiente e vantaggiosa



COSA FA E A CHI SI RIVOLGE

  • Open Totem nasce per razionalizzare e potenziare le attività dov’è necessario erogare servizi di Front-Office
  • Particolarmente indicato per le aziende che gestiscono il supporto e la riscossione dei tributi
  • Consente l'ordinata ricezione dell’utenza anche nei luoghi più remoti senza la necessità di far spostare i dipendenti
  • Ogni operatore può presidiare più sportelli abbattendo costi degli operatori che operano dalla sede aziendale
  • L'utente finale vive la stessa esperienza di una sede fisica
  • Open Totem consente lo scambio di documenti tra l’operatore ed il cittadino a valore legale
  • Per ogni pratica trattata Open Totem crea un fascicolo che raccoglie e conserva la documentazione digitalizzata sempre disponibile






CARATTERISTICHE TECNICHE

  • Sistema in cloud utilizzabile con tutte le piattaforme gestionali
  • Dotato di sistema di Prenotazione on-line degli appuntamenti, calendarizzazione, gestione delle code degli utenti
  • Acquisizione di documenti ad alta risoluzione in tempo reale
  • Stampa e notificazione degli atti agli utenti da remoto
  • Conservazione ed indicizzazione della documentazione acquisita e trasmessa
  • Identificazione utente tramite lettura delle tessere CIE e T.S.
  • Backup continuo e comunicazioni criptate per la massima sicurezza
  • Basso consumo energetico
  • Monitoraggio, Statistiche dei flussi lavorativi
  • Personalizzazione Software e Scalabilità del sistema.

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